Condiciones de Contratación

Última actualización: 04.08.2025

Este documento regula las condiciones de contratación de los productos ofrecidos a través del sitio web www.micajoyas.com, titularidad de:

  • Nombre comercial: Mica Joyería de Autor

  • Titular: Micaela Middelmann Schillinger

  • NIF: 43180544E

  • Dirección fiscal: C/ Protectora 6, 07012, Palma

  • Correo electrónico de contacto: taller@micajoyas.com

1. CARACTERÍSTICAS DE LOS PRODUCTOS

Las joyas ofrecidas en www.micajoyas.com son diseñadas y elaboradas artesanalmente. Algunas piezas son únicas y otras se realizan bajo pedido personalizado. La naturaleza manual del proceso puede implicar pequeñas variaciones, lo cual forma parte del carácter exclusivo de cada pieza.

2. PROCESO DE COMPRA

El usuario podrá seleccionar las piezas disponibles en la tienda online, añadirlas al carrito y completar el proceso de compra siguiendo las instrucciones. Para finalizar el pedido será necesario proporcionar datos de contacto y envío, así como aceptar expresamente estas condiciones.

Una vez completado el pedido, se enviará un correo electrónico de confirmación.

Para pedidos personalizados, nos pondremos en contacto para definir los detalles. La aceptación del encargo se formaliza con el pago del 50% por adelantado. El 50% restante se abonará antes de la entrega o envío de la pieza final.

3. PRECIOS Y FORMAS DE PAGO

Todos los precios incluyen impuestos aplicables. Los precios están expresados en euros (€) y no incluyen, salvo que se indique expresamente, los gastos de envío.

Las formas de pago aceptadas son:

  • Tarjeta de crédito o débito

  • PayPal

  • Transferencia bancaria (para encargos personalizados)

4. ENVÍOS Y PLAZOS DE ENTREGA

Los envíos se realizan desde Mallorca (España) mediante mensajería con seguimiento. Los plazos de entrega son aproximados:

  • Piezas en stock: 3 a 7 días hábiles desde la confirmación del pago.

  • Piezas personalizadas: 2 a 6 semanas, dependiendo del diseño y la carga de trabajo.

Los plazos pueden variar durante campañas especiales o vacaciones, en cuyo caso se informará al cliente antes de confirmar el pedido.

5. CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO

Piezas en stock:

El cliente podrá ejercer su derecho de desistimiento en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto. Para ello, deberá notificarlo por escrito a taller@micajoyas.com indicando el número de pedido.

El producto deberá devolverse sin usar, en su embalaje original y en perfecto estado. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente.

Una vez recibida la pieza y verificado su estado, se procederá al reembolso correspondiente por el mismo medio de pago.

Piezas personalizadas:

No se admiten devoluciones ni cambios en piezas realizadas por encargo o personalizadas, conforme al artículo 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007.

6. GARANTÍA

Todas nuestras piezas cuentan con una garantía legal de dos años frente a defectos de fabricación. La garantía no cubre daños derivados del uso indebido, golpes, manipulación inadecuada, exposición a productos químicos o envejecimiento natural del material.

7. ATENCIÓN AL CLIENTE

Para cualquier duda, consulta o incidencia, puedes contactar con nosotros a través de:
taller@micajoyas.com
También puedes escribirnos a través del formulario de contacto de la web.

8. PROTECCIÓN DE DATOS

Los datos personales proporcionados serán tratados de forma confidencial y utilizados únicamente para la gestión del pedido, según lo dispuesto en nuestra Política de Privacidad. Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación o supresión escribiéndonos a taller@micajoyas.com.

9. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier conflicto relacionado con la compra de productos a través de esta web, ambas partes se someten a los juzgados y tribunales de las Islas Baleares, salvo disposición legal que indique otra jurisdicción.